Le samedi 12 avril 2025, la DIRE a participé à une rencontre d’envergure organisée par l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF), en partenariat avec Wave Digital Finance à la Chambre de Commerce, d’Industrie et d’Agriculture de Thiès (CCIAT). Cet événement s’inscrit dans une série d’initiatives destinées à sensibiliser le public aux enjeux cruciaux de la qualité des services financiers, un secteur clé pour le développement économique et l’inclusion financière au Sénégal.
La cérémonie a démarré à 10h00, avec un discours d’ouverture prononcé par le Préfet de Thiès, représentant le Président du Conseil départemental. Après les étapes précédentes à Saint-Louis et Ziguinchor, Thiès a été choisie pour poursuivre cette série de rencontres stratégiques visant à renforcer l’éducation financière dans la région.
Le Médiateur des banques a pris la parole pour souligner l’importance capitale de la protection de l’écosystème financier, ainsi que de l’accompagnement des opérateurs dans la gestion des risques liés à l’utilisation des services financiers. La présentation s’est ensuite focalisée sur Wave Digital Finance, partenaire clé de l’événement, dont le rôle central est de promouvoir les bonnes pratiques dans le secteur financier numérique.
Le Directeur Général de Wave Digital Finance, M. El Malick Gueye, a opté pour la langue wolof afin de faciliter les échanges avec les commerçants et femmes entrepreneures locales, assurant ainsi une meilleure compréhension des enjeux évoqués. Une projection des fintechs a été suivie d’une explication détaillée des services offerts par Wave Digital Finance, en mettant l’accent sur les modalités de leur utilisation. La session s’est clôturée par une session de questions-réponses, bien que limitée à dix interventions en raison des contraintes de temps.
Malgré le nombre restreint de questions posées lors de cette session, une opportunité a été offerte à la fin de l’événement pour un échange direct avec M. Gueye. À cette occasion, les missions de la Direction de l’Insertion et des Relations avec les Entreprises (DIRE) ont été présentées et des questions soumises, lesquelles ont été soigneusement prises en compte par le Directeur Général. Ce dernier a orienté les interlocuteurs vers son chef de protocole pour un suivi ultérieur.
L’événement a aussi permis des échanges fructueux avec la Directrice Régionale des Affaires Publiques de Wave Mobile Money, qui a pris en compte les préoccupations exprimées et distribué sa carte de visite pour faciliter les futures collaborations.
Avant la clôture, l’équipe de la DIRE a échangé avec le Président de la CCIAT, qui a confirmé son soutien logistique pour deux projets essentiels : la cartographie des entreprises et l’évaluation de leurs besoins en termes d’accompagnement et de formation, ainsi que l’étude d’identification des opportunités économiques dans la région de Thiès. Le Président a également exprimé son désir d’inviter les participants à une rencontre avec une ONG la semaine suivante, une invitation qui sera formalisée par courrier et accompagnée des termes de référence (TDR).
En résumé, cette rencontre a été un succès majeur, consolidant les échanges sur la qualité des services financiers et ouvrant de nouvelles perspectives de collaboration pour la DIRE avec des acteurs clés comme Wave Digital Finance. Ces initiatives, centrées sur la sensibilisation des commerçants et des femmes entrepreneures aux bonnes pratiques financières et à la gestion des risques, sont essentielles pour améliorer l’accès aux services financiers de qualité et encourager une gestion responsable des ressources économiques au Sénégal.
Pour rappel, le HACIT a déjà organisée une MasterClass sur la Digitalisation des Services Financiers et a prévu de réaliser la Formation des Formateurs et la formation d’un large public sur les cinq modules constitutifs de l’Education Financière développés par le Groupe Consultatif d’Action d’Aide au Populations Pauvres (CGAP):
- Budgétisation : ce module incite les bénéficiaires à se fixer des buts financiers à long terme et leur fournit des outils de contrôle de leurs flux de trésorerie. Il leur permet également de planifier leurs dépenses et recettes. Il utilise des outils d’analyse des flux de trésorerie du ménage, d’aide à la prise de décision et de suivi.
- Gestion de dettes : ce module permet de faire prendre conscience aux gens des implications ou conséquences qui sont liées au crédit, les opportunités ou risques possibles et de donner des repères pour emprunter avec discernement. Il utilise des outils facilitant la compréhension des usages et des risques d’endettement, d’analyse de l’offre de crédit et expose quelques principes de précaution.
- Gestion de l’épargne : ce module encourage les gens à épargner et leur fournit des outils intéressants pour constituer un plan d’épargne. Il utilise des outils facilitant la définition d’objectifs, la sélection des services d’épargne et leur gestion.
- Négociation financière: ce module donne des principes et des outils pour mener de bonnes négociations qui impliquent de l’argent. Il s’appuie sur des techniques de base de négociation et de résolution de conflits. Il facilite la compréhension des relations entre les clients et leurs partenaires (sociaux, financiers, familiaux, …).
- Les services financiers : ce module aide les gens à comprendre la perspective d’une institution financière, ses logiques de fonctionnement et les types de services qu’elle propose. Il utilise des outils présentant les différents types de services financiers et les aide à mieux choisir parmi eux.
Par: El Hadji Malick GUEYE
Agent de la DIRE
